落實「知識分享」建構企業競爭力:
談到知識管理，大部份的人都會引用勤業管理顧問公司所提出的一個公式；即K=(P+K)s，也就是說企業的智慧或組織知識是建立在個人的知識（Ｐ）加上組織所提供基本資訊（Ｉ）上。而組織成員藉由科技（＋）分享(S)愈多，則K就愈大。從傳統管理的角度來看，KM=(P+I)s事實上早已經存在了。
祇不過，其中的資訊（K）是一般的資料（Data），而非有價值性的資訊。而分享個人所擁有的知識（K），也在非正式的管道，例如：三五成群的閒聊中或正式的會議中在進行。因此 KM=(P+K)s在過去傳統的管理上，可以把它寫成KM=(P+d)1其中小寫”d”是指資料（data），在對企業內所有員工而言是一個常數，即它所提供的資料類似公佈欄一樣，所以傳統上的d是遠小於經過分享後而存在於企業內的有價值資訊（K）。
因此K=(P+K)s可以改寫為K=(P‧d)s因為”d”是常數，因此組織的知識（Ｋ）最後是等於所有個體的 "P”。
從以上的說明我們可以充份了解要增加企業整體智慧或組織知識（Ｋ）；需藉由資訊科技把個人知識串起來，同時又分享出去的最好工具，因此藉由資訊科技的協助，例如：易於使用的人機介面，將有利於組織內建立更有價值的資訊庫，同時也假設、分享（Ｓ）的員工愈多（即Ｓ值愈大），則組織對外界環境變化挑戰的應變能力將無形中提升許多。
問題是；有了鎯頭就可以蓋房子嗎？資訊科技提供一個很好的知識分享工具，就好像鎯頭一樣。但是蓋好一棟房子，還需要很多材料，要有設計圖，也要有主人的理想…等。同樣的，企業要建構知識管理的鎯頭應該是最後一步，第一步應著手於人、文化、策略等考量，其中「知識分享」在整個知識管理上是一個重要的關鍵，也是許多企業在推動知識管理的瓶頸。員工通常會問：我為什麼要做額外工作呢？個人的效益在那裏？對企業有何效益？對別人有用，對自己用處很少，甚至會擔心公司要榨取他的知識，剝削員工個人價值,進而達到控制的目的…等.以上這些傳統的勞動價值觀於網路發達的時代，若不做改變，不論是企業或個人將會面臨更大的競爭挑戰。員工懼怕或不願意分享個人有價值的資訊或知識是可以理解的，因為當知識是員工權力與報酬基礎時，則很難分享，因此企業要推動員工的知識分享，就不免讓許多員工懷疑是否要把我的知識拿走，而剝削了員工個人的價值以後，就提高了企業對員工的談判籌碼。
這樣的觀念對勞資雙方或階層組織下的主管與同仁雙方面而言，均是不完整相法。理由是；（一）員工的價值是不能被系統化的，員工個人會有一直學習及創新的能力，未來的東西是無法事先存起來的。（二）當組織內主管或擁有權力的人因為要協助成員協同合作，若個人知識很高而成員之間因無法或不願分享使得成員間的知識障礙就愈大，造成主管個人唱獨角戲或曲高和寡的局面，最後連自己講的話或要表達的觀念將無法被其他的成員所了解，就如同一個人的五根手指頭，其中有一指特別長，這不代表正常而是一種病症。相反的，當組織成員願意分享、貢獻個人知識及經驗來提升整個部門或公司的智慧資本以對抗外部的競爭時相對的個人的知識也提升。當有一天，員工即使轉換跑道，發覺新的組織內並不分享知識時，他終究也會覺得無所長進，而更懷念那個充滿智慧又能分享的知識企業，才是個人職涯規劃與終身學習，貢獻已長的最佳服務場所.(本文作者已於2003年發表)
